Términos y Condiciones de Uso y Compra
Última actualización: 23 de octubre de 2026
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Aceptación
El uso del sitio implica la aceptación de estos términos, de la Política de Privacidad y de la Política de Garantía, Cambios y Devoluciones. Si el usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio o comprar.
Productos, precios y promociones
Las imágenes, colores, medidas y descripciones procuran reflejar las condiciones reales, aunque puede existir una variación mínima por la pantalla, iluminación o presentación del fabricante. Los precios se expresan en pesos colombianos, salvo indicación distinta. Los costos de envío, cuando existan, se informarán antes de finalizar el pedido. Las promociones dependen de su vigencia, condiciones, cobertura y disponibilidad.
Inventario y errores de publicación
Los pedidos están sujetos a disponibilidad real. Si se presenta una novedad de inventario, se informará al consumidor y se ofrecerá una alternativa o la devolución de los valores pagados cuando corresponda.
Si existe un error manifiesto de digitación o publicación que haga evidentemente incorrecto un precio o descripción, se informará antes del despacho para confirmar si el consumidor desea continuar bajo las condiciones correctas o cancelar cuando corresponda. Esta regla no limita los derechos del consumidor ante una oferta válida.
Proceso de compra
- Seleccionar producto, cantidad y características.
- Ingresar datos de contacto y entrega.
- Elegir el método de pago.
- Revisar pedido, precio, envío y dirección.
- Confirmar la solicitud.
- CyberOfertas Colombia verifica y gestiona el despacho.
Pago contraentrega
El cliente paga al recibir el pedido, según los medios disponibles para la entrega. Antes de despachar, CyberOfertas Colombia podrá confirmar por llamada, WhatsApp, mensaje o correo el nombre, teléfono, dirección, producto, cantidad y valor. Si no es posible confirmar los datos o el cliente no desea recibir el pedido, podrá suspenderse el despacho o cancelarse la solicitud antes de la entrega.
Pagos electrónicos
Podrán ofrecerse pasarelas electrónicas, transferencias, tarjetas u otros medios habilitados. La aprobación depende de la entidad financiera, la pasarela y sus controles de seguridad.
Envíos y retrasos
Los tiempos de entrega son estimados y dependen de ciudad, cobertura, inventario, temporada, clima, vías y operación de la transportadora. Pueden presentarse retrasos por cierres viales, orden público, novedades de dirección, ausencia del destinatario, alta demanda o fallas logísticas externas.
Estas circunstancias no eliminan los derechos legales del consumidor. CyberOfertas Colombia gestionará las novedades con la transportadora y brindará información sobre el envío. Cuando legalmente proceda, ofrecerá la solución correspondiente, incluida cancelación o devolución.
Obligaciones del cliente
- Proporcionar datos completos y exactos.
- Verificar el pedido antes de confirmarlo.
- Atender la confirmación si elige pago contraentrega.
- Recibir el pedido o informar novedades.
- Usar los productos según las instrucciones del fabricante.
- No utilizar el sitio para actividades ilícitas o fraudulentas.
Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, logotipos, diseños, nombres comerciales y demás contenidos del sitio pertenecen a CyberOfertas Colombia o se utilizan con autorización. No podrán copiarse, distribuirse o explotarse comercialmente sin autorización.
Garantías y protección de datos
Las garantías, cambios, devoluciones y el retracto se rigen por la política publicada en este sitio y por los derechos irrenunciables de la legislación colombiana. El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad.
Atención y reclamaciones
Para preguntas, solicitudes, garantías, quejas o reclamos: info@cyberofertascolombia.com y WhatsApp 3024406021.
Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de la República de Colombia, especialmente la Ley 1480 de 2011, la Ley 1581 de 2012, la Ley 2439 de 2024 y demás normas aplicables al comercio electrónico.
Modificaciones
CyberOfertas Colombia podrá actualizar estos términos por cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales. La versión publicada será la vigente para las nuevas compras posteriores a su actualización.