Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 23 de octubre de 2026

CyberOfertas Colombia protege la información personal de sus clientes, usuarios y visitantes conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas aplicables.

Datos que podemos recolectar

• Nombre y apellidos.
• Teléfono y WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Dirección, ciudad y departamento de entrega.
• Cédula o número de identificación cuando sea necesario para coordinar la entrega, validar identidad o cumplir obligaciones legales.
• Información de pedidos, garantías, cambios, devoluciones y solicitudes.
• Datos técnicos básicos y cookies, cuando correspondan.

Finalidades

• Procesar, confirmar y gestionar pedidos.
• Coordinar envíos con empresas transportadoras.
• Confirmar pedidos de pago contraentrega por llamada, WhatsApp o correo.
• Gestionar pagos con pasarelas y entidades financieras.
• Atender garantías, cambios, devoluciones, retractos, preguntas, quejas y reclamos.
• Prevenir fraude y usos indebidos.
• Cumplir obligaciones legales, contables y administrativas.
• Mejorar la seguridad y funcionamiento del sitio.
• Enviar publicidad únicamente cuando exista autorización válida o la ley lo permita.

Compartición necesaria

Para entregar un pedido podremos compartir con la transportadora los datos estrictamente necesarios, como nombre, teléfono, dirección, ciudad y número de pedido. También podrán tratar datos las pasarelas de pago y proveedores tecnológicos, únicamente para prestar sus servicios, cumplir obligaciones legales o proteger la operación. CyberOfertas Colombia no vende ni alquila los datos personales.

Derechos del titular

• Conocer los datos tratados.
• Actualizar, rectificar o corregir información.
• Solicitar prueba de la autorización cuando sea aplicable.
• Conocer el uso dado a los datos.
• Presentar consultas, quejas y reclamos.
• Solicitar supresión o revocatoria cuando sea procedente.
• Acceder gratuitamente a los datos en los términos legales.

Cómo ejercer los derechos

El titular o su representante puede presentar una solicitud al correo info@cyberofertascolombia.com o al WhatsApp 3024406021. La solicitud debe incluir nombre, información necesaria para validar la identidad, descripción clara y datos de contacto. Las consultas y reclamos serán atendidos dentro de los términos previstos por la legislación colombiana.

Confidencialidad y seguridad

CyberOfertas Colombia implementará medidas razonables administrativas, técnicas y físicas para proteger la información contra pérdida, adulteración, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación no autorizada.

Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, obligaciones legales, contractuales, contables y tributarias, y atender posibles controversias. La supresión no procederá cuando exista un deber legal o contractual de conservación.

Menores de edad

La tienda no solicita deliberadamente datos de niños, niñas o adolescentes sin la autorización y participación de sus representantes cuando sea necesaria.

Cookies

El sitio puede utilizar cookies para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, mejorar la navegación, analizar el tráfico y proteger la seguridad. El usuario puede gestionarlas desde su navegador.

Contacto

• Correo: info@cyberofertascolombia.com
• WhatsApp: 3024406021